1. ترس از اختلاف : از احساسات خشمگینانه یا از روبرو شدن با دیگران می ترسید . معتقدید کسی که می خواهد با دیگران رابطه حسنه داشته باشد باید از بحث و مشاجره بپرهیزد . ممکن است معتقد باشید با اظهار نظر خود دیگران را ناراحت می کنید . من این را « پدیده شتر مرغ » می نامم زیرا به جای برخورد با مشکل ارتباطی خود سرتان را زیر شنها فرو می کنید .
